أطلقت وزارة الاستثمار والتعاون الدولي، والهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، مارس الماضى مبادرة ” استثمار بلا تحديات” للتواصل مع المستثمرين حول مقترحاتهم وحل مشكلاتهم من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وعبر البريد الإلكتروني التالي support@miic.gov.eg لازالة أي عقبات تواجههم.
ويستطيع المستثمر تقديم أي مقترحات لتطوير عملية الاستثمار أو أي شكاوى يتعرض لها من خلال الآتى:
البريد الإلكتروني ..حيث يتم ملء كافة البيانات التفصيلية عبر الموقع الإلكتروني http://support.miic.gov.eg.
الخط الساخن ..تم ربط المبادرة بمركز اتصالات الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، من خلال الخط الساخن رقم 16035.
وسيقوم فريق عمل الوزارة بالتواصل بشكل فوري مع المستثمرين ، وإذا كان الأمر يتعلق بشكوى سيتم النظر فيها فورا سواء حلها من خلال الوزارة أو التنسيق مع الوزارة أو المحافظة أو الجهة المعنية بالشكوى للإسراع في حلها مع اطلاع المستثمر على كل خطوة يتم اتخاذها لحل مشكلته سواء من خلال التواصل المستمر من فريق العمل معه.
يشار الى أن المبادرة استكمالا لجهود الوزارة خلال العامين الماضيين في حل مشاكل المستثمرين، بالتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية، حيث تلقت الوزارة نحو 1874 شكوى ومشكلة من المستثمرين، وتم حلوإنهاء 1569 شكوى منهم حل 43 شكوى لشركات كبرى في القطاع الصناعي والسياحي والزراعي والتجاري والتنمية العقارية والتشييد والبنية الأساسية والخدمي وتكنولوجيا المعلومات والنقل والمواصلات والتعدين والصحة والانتاج الحيواني، حيث ساهمت حل الـ43 شكوى في استثمارات بقيمة 13 مليار جنيه، ويتم النظر حاليا في 305 شكوى منهم 51 من خلال لجنة فض منازعات الاستثمار.
