عقدت إدارة خدمة المواطنين بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، لقاء لخدمة المواطنين برئاسة اللواء هشام درة رئيس الشركة وبحضور السادة رؤساء القطاعات ومديرى العموم بمقر محطة تنقية مياه الشرب بقحافة وذلك لبحث شكواهم وإيجاد الحلول والبدائل المناسبة لها.
ناقش اللواء هشام درة رئيس الشركة، ١٠ شكاوى تخص المواطنين مع رؤساء القطاعات وبحضور صاحب الشكوى من أجل حل الشكوى حلا فوريا وجذريا حتى يشعر المواطن بالرضا عن الخدمات التى تقدمها الشركة.
كما أصدر توجيهاته لكافة رؤساء القطاعات ومديرى العموم بضرورة التواصل مع كافة المواطنين، وإزالة كافة المشاكل التى تخص المواطنين سواء أكانت مياه شرب أو صرف صحى أو جودة مياه أو قراءة فواتير والاستعلام عنها أو مقايسات أو الاستفسار عن المسابقات التى تعلن عنها الشركة.
وأضاف رئيس مجلس الإدارة أن الشركة تسعى جاهدة من أجل تحسين خدماتها التي تقدمها للجمهور وتجويدها من أجل كسب رضاه وتغيير الصورة الذهنية للشركة لدى المواطنين لأننا هدفنا الأول والأخير هنا تقديم خدمة متميزة وجيدة لجميع أهالينا داخل محافظة الفيوم لأننا جزء لا يتجزأ من المجتمع الذى نعيش فيه.
