أجريت الدراسة التي تحمل عنوان “النتائج النفسية والاجتماعية المرتبطة بالانخراط مع أنظمة الدردشة عبر الإنترنت” على 200 من مستخدمي تطبيق واتساب الذين أكملوا استبيانًا عبر الإنترنت يقيسون استخدامهم للتطبيق والدوافع وراء الاستخدام، وجودة العلاقات، والنتائج النفسية والاجتماعية وراء استخدامه.
وكشفت الدراسة أن التواصل عبر الإنترنت من خلال واتساب، يجعل الناس يشعرون بقدر أقل من الوحدة الأمر الذي يؤدي إلى أن يكون لهم تأثير إيجابي على تقديرهم لذاتهم.
وقالت الدكتورة ليندا كاي، أستاذة علم النفس بجامعة إيدج هيل التي تتخذ من إنجلترا مقرًا لها: “كلما زاد الوقت الذي يقضيه الأشخاص على واتساب، كلما كان ذلك متعلقًا بهم وشعورهم بأنهم قريبون من أصدقائهم وعائلتهم ، مما يجعلهم ينظرون إلى هذه العلاقات على أنها ذات نوعية جيدة”.
وأضافت أنها تثير فكرة أن التكنولوجيا الاجتماعية مثل واتساب قد تحفز العلاقات الحالية وفرص التواصل، وبالتالي تعزيز جوانب الرفاه الإيجابي للمستخدمين.
